書類作成時間を約80％削減。求職者と向き合う時間を最大化する

BACKGROUND

1名あたり30分。書類作成が、求職者と話す時間を削っていた

タイミーでは、スキマバイトアプリの登録者だけでなく、各種チャネルから人材紹介サービスへ登録した求職者の支援を行っています。この支援は「タイミーキャリアプラス」というサービスを通じて、キャリア形成や正社員としての長期就業を後押しするものです。

その入口で壁になっていたのが、履歴書と職務経歴書でした。求職者にとって心理的なハードルが高く、作成に時間と手間がかかることが、選考開始前の不安につながってしまうケースがありました。

とくに正社員経験がない方や、転職活動が初めての方も多く、キャリアアドバイザーが書類作成をサポートする必要がありました。1名につき約30分。月間で見れば、相当な時間が書類作成のサポート業務に費やされていました。

なお同社では、スマレジュが担うのはドラフト作成までと位置づけています。最終的な表現や内容の確定は、求職者とキャリアアドバイザーが対話を重ねながら一緒に仕上げる運用です。AIに完全に委ねるのではなく、人の伴走支援をより強くするためのツールという整理がされています。

REASON

スマレジュ導入の決め手

高速ドラフト生成と、高い費用対効果

トライアルの時点で、求職者1名あたり約5分で書類のドラフトを作成できることを検証。従来30分程度を要していた作業が大幅に短縮され、スピードと実用性の両面で十分な成果を実感できました。

生成された内容はドラフトとして、求職者とキャリアアドバイザーが一緒に磨き込んでいきます。短時間で土台が整うことで、より本質的な強みの言語化やストーリー設計に時間を使える点が大きな価値でした。利用頻度に対する費用感もリーズナブルで、単なる業務効率化にとどまらない投資対効果の高さも、導入の決め手になっています。

PORTERS公式サードパーティ連携による、安心感と拡張性

利用中の管理システム「PORTERS」との公式サードパーティ連携であることも重要なポイントでした。既存システムとの親和性や、将来的な機能拡張の可能性を見据えたときに、安心して導入・運用できる基盤が整っていると判断されました。

現場ニーズへの、柔軟な対応力

現場のキャリアアドバイザーからのフィードバックに対し、プロンプトの手直しや改善に柔軟かつ迅速に対応できたことも評価されています。単なるツール提供にとどまらず、現場にフィットする形へ継続的にブラッシュアップできる体制があることが、導入を後押ししました。

RESULT

導入による成果

工数削減と生産性向上

書類作成時間は1回あたり約30分から約5分へ短縮され、約80％の工数削減を実現しました。キャリアアドバイザーによる利用回数は相当数に上っており、全体として強く生産性向上に寄与しています。

推薦リードタイムの短縮

面談内容をもとに即時ドラフトを作成できる体制が整ったことで、推薦までのリードタイムが短縮されました。求職者の前向きな転職活動にも寄与しています。

コミュニケーションへの注力で、強まる信頼関係

ドラフト作成の負担が軽減されたことで、求職者との対話により多くの時間を充てられるようになりました。スマレジュが作った土台をもとに一緒に言葉や魅力を磨き上げるプロセスが生まれ、強みの言語化や志向整理がより丁寧に行えるようになっています。その結果、信頼関係の構築にもつながっています。

VOICE

担当者からの声

スマレジュに丸投げするのではなく、あくまで“土台を作ってくれる存在”として活用できるのが良いです。最終的な表現や強みの言語化は、求職者とキャリアアドバイザーが一緒に考えています。その前工程が圧倒的に楽になりました。

書類作成の時間が減ったことで、求職者様とより多く話す時間が取れるようになりました。一緒に内容をブラッシュアップする時間が増えたことが、結果的に支援の質向上につながっていると感じています。

株式会社タイミー ご担当者様

NEXT

今後の展望

レジュメ作成は、紹介事業プロセスの一部にすぎません。今後は、面談の文字起こし、CRMへの自動入力、キャリアアドバイザーの育成、求人マッチング支援など、紹介業務全体をAIで強化する取り組みを検討されています。

人材紹介事業のすべてのプロセスでAIをシームレスに活用することで、キャリアアドバイザーが本来担うべき「人に向き合う仕事」により多くの時間を使える体制を構築していく──求職者一人ひとりの個性や可能性を深く引き出し、それを企業へ正しく届ける。その実現に向けて、スマレジュを“伴走支援を強化する基盤”として活用しながら、事業を進化させていく方針です。